Alanija Kebab – Privatumo politika, Naudojimosi sąlygos ir Slapukų politika
Privatumo politika
Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip Alanija Kebab renka, naudoja ir saugo jūsų asmens duomenis, kai naudojatės mūsų interneto svetaine ir paslaugomis. Gerbdami jūsų privatumą, laikomės galiojančių Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimų dėl asmens duomenų apsaugos.
Surenkami asmens duomenys
Naudodamiesi Alanija Kebab platforma ir teikdami užsakymus, jūs galite pateikti mums šiuos asmens duomenis:
- Vardas (ir pavardė, jei reikalinga) – siekiant kreiptis į jus ir identifikuoti užsakymą.
- Elektroninio pašto adresas – reikalingas paskyros registracijai, užsakymų patvirtinimui ir komunikacijai su jumis.
- Telefono numeris – naudojamas susisiekti su jumis dėl užsakymo detalių (pvz., patvirtinti užsakymą ar informuoti apie pristatymą/atsiėmimą).
- Užsakymo detalės – informacija apie jūsų pateiktus užsakymus (pvz., užsakytus produktus, pasirinktas sudedamąsias dalis, užsakymo datą ir laiką, pristatymo ar atsiėmimo vietą). Šie duomenys leidžia mums tinkamai paruošti ir įvykdyti jūsų užsakymą.
Asmens duomenų saugojimas ir apsauga
Jūsų asmens duomenys yra saugomi Directus turinio valdymo sistemos (CMS) serveriuose, kurie yra įsikūrę Europos Sąjungoje. Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones jūsų duomenų saugumui užtikrinti, kad apsaugotume juos nuo neteisėtos prieigos, praradimo, atskleidimo ar kitokio neteisėto tvarkymo. Alanija Kebab darbuotojai ar įgalioti asmenys gali pasiekti jūsų duomenis tik turėdami atitinkamą prieigos teisę ir tik tais atvejais, kai tai būtina paslaugoms suteikti arba teisėtiems tikslams pasiekti.
Asmens duomenų naudojimas ir perdavimas
Surinktus asmens duomenis naudojame tik aiškiai apibrėžtais tikslais, susijusiais su mūsų paslaugų teikimu:
- Jūsų vardas, el. paštas ir telefono numeris naudojami užsakymams apdoroti ir vykdyti, prireikus susisiekti dėl užsakymo eigos ar iškilusių klausimų.
- Užsakymo detales tvarkome tam, kad pagamintume jūsų pasirinktą kebabą ir užtikrintume tinkamą užsakymo įvykdymą.
- Jei sutikote gauti naujienlaiškius ar pranešimus, jūsų kontaktinė informacija gali būti naudojama informuoti jus apie naujus pasiūlymus, akcijas ar atnaujinimus, susijusius su Alanija Kebab veikla. (Galite bet kada atsisakyti tokios komunikacijos, žr. „Jūsų teisės“ skyrių.)
Jokie jūsų asmens duomenys nėra perduodami ar parduodami tretiesiems asmenims. Mes neatskleidžiame jūsų informacijos jokiems partneriams ar paslaugų teikėjams, nebent tai būtina jūsų užsakymo įvykdymui (pvz., kurjeriui pristatant užsakymą) ar to reikalauja teisės aktai. Kiekvienu tokiu atveju užtikriname, kad būtų laikomasi duomenų apsaugos reikalavimų. Alanija Kebab neteikia jūsų duomenų jokiems tiesioginės rinkodaros subjektams be jūsų aiškaus sutikimo.
Duomenų saugojimo laikotarpis
Jūsų asmens duomenis saugome neterminuotai (neribotą laiką), kol naudojatės mūsų paslaugomis, nebent įstatymai nustato kitokius saugojimo terminus arba jūs paprašote duomenis ištrinti. Tai reiškia, kad jūsų paskyros informacija ir užsakymų istorija bus saugoma, kad galėtumėte bet kada pasiekti savo užsakymų įrašus ir mes galėtume gerinti paslaugas, remdamiesi ankstesne patirtimi.
Jeigu pageidaujate, kad jūsų asmens duomenys būtų ištrinti, jūs turite teisę pateikti mums tokį prašymą (plačiau žr. skyrių „Jūsų teisės“ žemiau). Gavę jūsų prašymą ištrinti duomenis, imsimės veiksmų visus su jumis susijusius asmens duomenis pašalinti iš mūsų sistemų, išskyrus vieną išimtį:
- Sustabdyta paskyra: Jeigu jūsų paskyra buvo sustabdyta ar užblokuota dėl naudojimosi sąlygų pažeidimo ar kitų priežasčių, mes pasiliekame tik jūsų elektroninio pašto adresą. Šis el. pašto adresas saugomas siekiant užkirsti kelią bandymams iš naujo užsiregistruoti mūsų sistemoje pažeidus taisykles. Jokie kiti duomenys iš sustabdytos paskyros nėra saugomi ar tvarkomi aktyviai.
Visais kitais atvejais, kai vartotojas nebepageidauja naudotis paslaugomis arba atšaukia sutikimą, jo duomenys bus ištrinti ir nebesaugomi mūsų sistemoje.
Jūsų teisės
Pagal galiojančius duomenų apsaugos teisės aktus, jūs turite šias teises, susijusias su savo asmens duomenimis:
- Prieigos teisė: Jūs turite teisę žinoti, kokius jūsų asmens duomenis esame surinkę ir kaip juos tvarkome. Jūs galite kreiptis į mus ir gauti patvirtinimą, ar tvarkome jūsų asmens duomenis, taip pat gauti prieigą prie jų (t. y. gauti jūsų turimų asmens duomenų kopiją).
- Taisymo teisė: Jūs turite teisę reikalauti ištaisyti arba papildyti neteisingus, netikslius ar neišsamius savo asmens duomenis. Savo paskyros profilyje galite patys redaguoti dalį informacijos (pvz., atnaujinti el. pašto adresą, telefono numerį ar kitus duomenis). Jei tam tikri duomenys nėra redaguojami savarankiškai, galite kreiptis į mus ir mes pataisysime informaciją.
- Ištrynimo teisė („teisė būti pamirštam“): Jūs turite teisę prašyti, kad mes ištrintume jūsų asmens duomenis. Gavę prašymą, ištrinsime jūsų paskyrą ir su ja susijusius duomenis iš mūsų sistemų, nebent esama teisėto pagrindo šiuos duomenis toliau saugoti. Pastaba: jei jūsų paskyra buvo sustabdyta, kaip minėta aukščiau, galime išsaugoti jūsų el. pašto adresą, tačiau visi kiti duomenys bus pašalinti.
- Tvarkymo apribojimo teisė: Tam tikrais atvejais (pvz., kai ginčijamas duomenų tikslumas ar tvarkymo teisėtumas) jūs turite teisę reikalauti laikinai apriboti jūsų duomenų tvarkymą. Tai reikštų, kad laikinai saugotume jūsų duomenis, bet jų nenaudotume.
- Teisė nesutikti: Jūs turite teisę nesutikti su jūsų asmens duomenų tvarkymu, jei duomenis tvarkome remdamiesi teisėtu interesu. Nesutikimo atveju, mes nebetvarkysime duomenų, nebent galėsime įrodyti, kad yra įtikinamų teisėtų priežasčių tai daryti, kurios yra viršesnės už jūsų interesus ir teises, arba dėl teisinių reikalavimų pagrindimo, vykdymo ar gynimo.
- Duomenų perkeliamumo teisė: Jūs turite teisę gauti savo pateiktus asmens duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu ir (jei techniškai įmanoma) prašyti, kad mes tiesiogiai persiųstume tuos duomenis kitam paslaugų teikėjui. (Ši teisė paprastai taikoma duomenims, tvarkomiems automatizuotai, gavus jūsų sutikimą arba vykdant sutartį.)
- Teisė atšaukti sutikimą: Tais atvejais, kai tvarkome jūsų duomenis remdamiesi jūsų duotu sutikimu (pvz., dėl naujienlaiškio siuntimo), jūs turite teisę bet kada atšaukti tokį sutikimą. Sutikimo atšaukimas neturės poveikio duomenų tvarkymo teisėtumui iki atšaukimo momento – t. y. iki atšaukimo tvarkymas laikomas teisėtu.
- Teisė pateikti skundą: Jeigu manote, kad jūsų asmens duomenų tvarkymas pažeidžia jūsų teises arba duomenų apsaugos įstatymus, jūs turite teisę kreiptis su skundu į priežiūros instituciją. Lietuvoje tokias funkcijas atlieka Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija. Rekomenduojame pirmiausia susisiekti su mumis, kad galėtume geranoriškai išspręsti jūsų klausimus ar nusiskundimus.
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis ar gauti daugiau informacijos apie savo duomenų tvarkymą, galite bet kada susisiekti su mumis žemiau nurodytais kontaktais.
Kontaktai duomenų apsaugos klausimais
Jei turite klausimų, pageidavimų ar nusiskundimų, susijusių su jūsų asmens duomenų tvarkymu Alanija Kebab platformoje, prašome kreiptis į mus. Už duomenų apsaugą atsakingi asmenys pasistengs operatyviai išnagrinėti jūsų užklausą ir suteikti visą reikalingą informaciją.
- El. paštas: info@7yes.lt
Šiuo el. pašto adresu galite kreiptis dėl bet kokių privatumo politikos nuostatų, jūsų asmens duomenų naudojimo, taip pat norėdami įgyvendinti aukščiau nurodytas teises (pvz., prašyti duomenų ištrynimo, pataisymo ar pan.). Laiške kuo aiškiau nurodykite savo užklausos pobūdį, kad galėtume jums padėti greičiau ir efektyviau.
(Ši privatumo politika gali būti atnaujinama. Esant esminiams pakeitimams, apie tai informuosime svetainėje arba el. paštu. Dokumento viršuje esantis datos žymuo parodo paskutinio atnaujinimo datą.)
Naudojimosi sąlygos
Šios naudojimosi sąlygos nustato internetinės platformos Alanija Kebab naudojimo tvarką, vartotojų teises bei pareigas ir atsakomybės ribas. Naudodamiesi mūsų svetaine ir paslaugomis, jūs patvirtinate, kad susipažinote su šiomis sąlygomis ir įsipareigojate jų laikytis. Jei nesutinkate su kuria nors sąlygų dalimi, prašome nesinaudoti Alanija Kebab internetine svetaine.
Paslaugų aprašymas
Alanija Kebab platforma suteikia vartotojams galimybę patogiai naudotis šiomis paslaugomis:
- Individualaus kebabo sudarymas: Mūsų sistema leidžia jums susikurti individualų kebabą – pasirinkti duoną, mėsą ar kitus baltymus, daržoves, padažus ir kitus priedus pagal jūsų pageidavimus. Tokiu būdu galite suformuoti užsakymą būtent tokio kebabo, kokio norite.
- Užsakymų pateikimas internetu: Naudodamiesi svetaine, galite pateikti užsakymą pasirinktiems produktams (kebabams ir gėrimams ar kitiems siūlomiems patiekalams, jeigu taikoma). Užsakymų sistema suteikia galimybę nurodyti, ar norite atsiimti užsakymą vietoje (pvz., restorane) ar pasirinkti pristatymą (jei teikiama pristatymo paslauga), bei pasirenkate jums patogų laiką.
- Užsakymų būsenos sekimas: Pateikus užsakymą, platformoje galite sekti jo vykdymo būseną realiuoju laiku. Pavyzdžiui, matysite, kada užsakymas patvirtintas, kada pradėtas ruošti, kada paruoštas atsiėmimui ar perduotas kurjeriui, ir pan. Tai padeda jums žinoti, ko laukti ir kada jūsų užsakymas bus paruoštas.
- Paskyros valdymas: Užsiregistravę vartotojai turi prieigą prie asmeninės paskyros. Joje galima peržiūrėti ankstesnių užsakymų istoriją, išsaugoti mėgstamų patiekalų nustatymus ar adresus (jei aktualu pristatymui), taip pat redaguoti profilio informaciją ir nustatymus (pvz., slaptažodžio keitimas, pranešimų pasirinkimai).
Vartotojo įsipareigojimai
Naudodamiesi Alanija Kebab svetaine, jūs, kaip vartotojas, įsipareigojate laikytis šių pareigų ir atsakingai elgtis platformoje:
- Teisingos informacijos pateikimas: Jūs privalote pateikti tikslius ir teisingus duomenis tiek registracijos metu, tiek teikdami užsakymus. Tai apima jūsų vardą, kontaktinius duomenis (el. paštą, telefono numerį) ir bet kokią kitą informaciją, reikalingą užsakymui įvykdyti. Draudžiama prisistatyti kitu asmeniu arba pateikti klaidinančią informaciją. Jei pateikta informacija pasikeičia (pvz., pasikeičia telefono numeris), turite atnaujinti savo paskyros duomenis, kad jie išliktų tikslūs.
- Paskyros saugumas: Jūs esate atsakingi už savo prisijungimo duomenų (vartotojo vardo ir slaptažodžio) konfidencialumą. Privalote saugoti šią informaciją ir neatskleisti jos tretiesiems asmenims. Visus veiksmus, atliktus prisijungus prie jūsų paskyros, laikome jūsų atliktais veiksmais. Jeigu manote, kad jūsų prisijungimo duomenys tapo žinomi kitiems arba pastebėjote neįprastą veiklą savo paskyroje, nedelsdami informuokite mus, kad galėtume imtis reikiamų veiksmų (pvz., laikinai suspenduoti paskyrą, pakeisti slaptažodį ir pan.).
- Sąžiningas naudojimasis platforma: Įsipareigojate naudotis Alanija Kebab paslaugomis tik teisėtais tikslais ir būdais. Draudžiama vykdyti bet kokias veiklas, kurios gali pakenkti svetainės veikimui, saugumui arba trukdyti kitiems vartotojams naudotis paslaugomis. Jūs negalite bandyti gauti neteisėtos prieigos prie sistemos, platinti kenkėjiškų programų, bandyti trikdyti svetainės darbo, ar kitaip pažeisti galiojančius įstatymus ir kitų vartotojų teises. Taip pat sutinkate nesinaudoti svetainės turiniu ar paslaugomis komerciniams tikslams, kurie nėra numatyti Alanija Kebab teikiamose paslaugose, be išankstinio raštiško mūsų sutikimo.
- Mokėjimų vykdymas: (Jei taikoma) Jei už užsakymus atsiskaitote internetu per mūsų sistemą, jūs įsipareigojate naudoti teisėtas mokėjimo priemones (savo ar turimą teisėtą leidimą naudoti). Nesėkmingo ar atmesto mokėjimo atveju užsakymas gali būti neatliekamas. Jūs esate atsakingi už pateiktų mokėjimo duomenų teisingumą.
- Pranešimas apie pažeidimus: Jei pastebite svetainės klaidas, saugumo spragas ar kitus naudojimosi sąlygų pažeidimus (pvz., kitas vartotojas elgiasi netinkamai), raginame pranešti apie tai Alanija Kebab administracijai. Tai prisidės prie saugios ir malonios aplinkos palaikymo visiems vartotojams.
Nesilaikant šių įsipareigojimų, Alanija Kebab pasilieka teisę imtis atitinkamų veiksmų: įspėti pažeidusį vartotoją, laikinai arba visam laikui sustabdyti (užblokuoti) vartotojo paskyrą, atšaukti užsakymus, jei jie buvo pateikti pažeidžiant taisykles, arba imtis kitų teisėtų priemonių siekiant apsaugoti savo interesus ir kitus vartotojus.
Atsakomybės apribojimas
Alanija Kebab siekia užtikrinti, kad platforma veiktų patikimai, o paslaugos būtų teikiamos sklandžiai, tačiau mes norime atkreipti dėmesį į šiuos atsakomybės apribojimus:
- Techniniai trikdžiai ar klaidos: Alanija Kebab neatsako už laikinus svetainės veikimo sutrikimus, technines klaidas ar trikdžius, kurie nepriklauso nuo mūsų tiesioginės kontrolės. Tai gali būti serverių ar programinės įrangos gedimai, ryšio tinklo sutrikimai, trečiųjų šalių paslaugų (pvz., mokėjimų apdorojimo, hostingo) sutrikimai ar kitos force majeure aplinkybės. Nors dedame visas pastangas užkirsti kelią tokiems nesklandumams, 100% techninio sistemos nepertraukiamumo garantuoti negalime. Vartotojai sutinka, kad tokiais atvejais paslaugos gali būti laikinai nepasiekiamos, o Alanija Kebab nebus atsakinga už galimus nepatogumus ar nuostolius, patirtus dėl tokių techninių pertrūkių.
- Duomenų praradimas: Alanija Kebab neatsako už vartotojo perduodamos informacijos praradimą ar sugadinimą dėl nenumatytų aplinkybių (pvz., dėl techninių gedimų ar programišių atakų). Mes rekomenduojame vartotojams saugoti sau patiems svarbios informacijos kopijas (pvz., išsaugoti užsakymų patvirtinimo el. laiškus). Tačiau pažymime, kad dedame pastangas apsaugoti sistemą ir duomenis (žr. Privatumo politikos skyrių apie duomenų apsaugą).
- Netinkamas naudojimas: Alanija Kebab nebus atsakinga už jokius nuostolius, žalą ar pasekmes, kylančias dėl to, kad vartotojas nesilaikė šių naudojimosi sąlygų arba naudojosi platforma netinkamai ar neteisėtai. Jei vartotojas naudoja svetainę pažeisdamas taisykles arba įstatymus (pvz., pateikia melagingą informaciją, bando pakenkti svetainės darbui, naudojasi kito asmens duomenimis be leidimo), visa atsakomybė tenka pačiam vartotojui. Alanija Kebab neatsako už tokius vartotojo veiksmus ir pasilieka teisę imtis veiksmų, kaip nurodyta aukščiau vartotojo įsipareigojimų skyriuje.
- Nuorodos į išorines svetaines: (Jei svetainėje būtų nuorodų) Mūsų svetainėje gali būti pateikta nuorodų į kitų įmonių ar organizacijų tinklalapius tik jūsų patogumui. Alanija Kebab neatsako už tų išorinių svetainių turinį, informacijos tikslumą ar vykdomą veiklą. Naudodamiesi išorinėmis nuorodomis, jūs pripažįstate, kad tai darote savo rizika, ir jums gali galioti tų svetainių atskiros privatumo bei naudojimosi sąlygos.
- Atsakomybės ribojimas apimties prasme: Visais atvejais, kiek leidžia taikytini įstatymai, Alanija Kebab atsakomybė prieš vartotoją yra ribota. Mes neatsakome už jokius netiesioginius, atsitiktinius, specialiuosius ar pasekminius nuostolius (tokius kaip negautas pelnas, prarasti duomenys, verslo sutrikdymas), kilusius dėl naudojimosi mūsų svetaine ar paslaugomis, net jei būtume įspėti apie tokių nuostolių galimybę.
Šios atsakomybės apribojimo nuostatos nereiškia, kad siekiame apriboti vartotojų teises daugiau, nei tai leidžiama pagal įstatymus. Jei kuri nors šių sąlygų dalis prieštarautų galiojantiems teisės aktams, ji bus taikoma tiek, kiek leidžiama, o kitos sąlygų dalys lieka galioti visa apimtimi.
(Jeigu taikoma, įtraukiama papildoma informacija apie taikomą teisę ir jurisdikciją: pvz., "Šioms sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Visi ginčai, kylantys dėl šių sąlygų ar Alanija Kebab paslaugų teikimo, sprendžiami derybų keliu, o nepavykus susitarti – Lietuvos teismuose pagal Alanija Kebab buveinės vietą." )
